Korrekturen
Wir machen Fehler. Diese Seite sagt, wie Sie sie melden und was dann passiert.
Wenn ein Eintrag falsch ist
Schreiben Sie an [email protected]. Hilfreich sind: die Adresse des Eintrags, der beanstandete Satz, und woraus sich ergibt, dass er nicht stimmt. Wenn Sie das betroffene Unternehmen vertreten, schreiben Sie das bitte dazu; wir behandeln solche Zuschriften vorrangig.
Sie müssen keine Kanzlei einschalten, um einen Fehler korrigieren zu lassen. Eine E-Mail genügt, und sie ist der schnellere Weg.
Was dann geschieht
- Eingangsbestätigung, in der Regel innerhalb eines Werktags. Sie erfahren, wer den Fall bearbeitet.
- Prüfung gegen die Quelle. Wir vergleichen den Eintrag mit der Meldung der Aufsichtsbehörde, auf die er sich stützt, und prüfen, ob diese Meldung noch abrufbar ist oder zurückgenommen wurde.
- Entscheidung, in der Regel innerhalb von fünf Werktagen. Bei Gefahr im Verzug, etwa wenn ein echtes Unternehmen mit einer Nachahmung verwechselt wird, sofort.
- Umsetzung und Protokoll. Wir korrigieren, ergänzen oder nehmen den Eintrag zurück und halten das unten fest, mit Datum.
Was wir ändern, und was nicht
Wir korrigieren alles, was tatsächlich falsch ist: Name, Datum, Behörde, Zuordnung, Einordnung. Wir ergänzen Klarstellungen, wenn ein Eintrag den Missbrauch eines fremden Namens betrifft und das nicht deutlich genug stand.
Wir ändern nicht das Zitat der Aufsichtsbehörde. Es wird wörtlich wiedergegeben, auch wenn es unbequem ist. Wenn die Behörde ihre Meldung ändert, übernehmen wir die geänderte Fassung; wenn sie die Warnung zurücknimmt, nehmen wir den Eintrag zurück.
Wir entfernen einen Eintrag nicht, weil jemand ihn unangenehm findet, und wir entfernen ihn nicht gegen Bezahlung. Eine bestehende, nicht zurückgenommene Warnung einer Aufsichtsbehörde bleibt abgebildet.
Zurückgenommene Warnungen
Nimmt eine Behörde eine Warnung zurück, verschwindet der Eintrag aus dem Register und die Rücknahme steht im Protokoll unten. Wir löschen die Spur nicht: dass etwas korrigiert wurde, ist selbst eine Information, auf die sich Leserinnen und Leser verlassen können sollen.
Seit dem Start von geldzurueckholen.de wurde noch kein Eintrag korrigiert oder zurückgenommen. Sobald das geschieht, steht es hier, mit Datum und Grund.
Sie sind das nachgeahmte Unternehmen? Wenn eine Warnung den Missbrauch Ihres Namens betrifft und der Eintrag das nicht deutlich sagt, melden Sie sich. Ein solcher Hinweis gehört in den Eintrag und wird ohne weitere Prüfung der Rechtslage aufgenommen, sobald wir die Zuordnung bestätigen können.
Siehe auch Methodik und Redaktionsrichtlinien.